Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Кромы Орловская область 200 руб.
Арбузово Кромской район Орловская область из п. Кромы 800 руб.
Большая Драгунская Кромской район Орловская область из п. Кромы 200 руб.
Вожово Кромской район Орловская область из п. Кромы 300 руб.
Голубица Кромской район Орловская область из п. Кромы 500 руб.
Западная Зорька Кромской район Орловская область из п. Кромы 580 руб.
Кривчиково Кромской район Орловская область из п. Кромы 350 руб.
Малая Драгунская Кромской район Орловская область из п. Кромы 350 руб.
Ново-Ивановский Кромской район Орловская область из п. Кромы 800 руб.
Рассыльная Кромской район Орловская область из п. Кромы 350 руб.
Стрелецкая Кромской район Орловская область из п. Кромы 250 руб.
Сухочево Кромской район Орловская область из п. Кромы 500 руб.
Федотово Кромской район Орловская область из п. Кромы 800 руб.
Черкасская Кромской район Орловская область из п. Кромы 200 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Александровский, Алексеевка, Андреевка, Апальково, Атяевка, Бельдяжки, Большая Колчева, Большое Рыжково, Борисовка, Букреево, Вендерево, Вендеревский Хутор, Верхний Хутор, Воскресенский, Выселки, Высокий, Галактионовский, Георгиевский, Глинки, Гордый, Горки, Гостомль, Грозный, Гугнявка, Гуторово, Дмитровский, Добрынь, Дьячье, Жирятино, Жуковский, Загнилецкий Хутор, Закромский Хутор, Заречье, Здоровяк, Зелёная Роща, Зиновеевка, Ивановский, Калинов, Калиновский, Каменец, Караваево, Колки, Коминтерн, Конотоп, Коровье Болото, Короськово, Косарево, Котовка, Красная Заря, Красная Поляна, Красная Роща, Красниково, Краснознаменский, Красный Октябрь, Красный Пахарь, Кривцово, Кривцово-Любуцкое, Кромской, Кромской Мост, Кутафино, Легоща, Лешня, Линия, Лысовка, Макеево, Малая Колчева, Малое Рыжково, Мартыновский, Марьинский, Мирный, Михайловский, Морозовский, Моховое, Надежда, Неживка, Нива, Нижние Ретяжи, Ново-Федотово, Новотроицкий, Новотроицкий, Новочеркасский, Новый Путь, Отрада, Пашково, Победа, Победа, Подвилье, Подхватиловка, Поливаново, Посёлок имени Ильича, Приволье, Пузеево, Пушкарная, Ракитня, Рассоховец, Ретяжи, Речица, Ржава, Родина, Рожковский, Рыжково, Самохвалово, Свободный Труд, Семенково, Сизовы Дворы, Слободской, Соколов, Средняя Гостомль, Стрелица, Сухое, Топково, Торохово, Ульяновка, Успенский, Хлопово, Черепово, Шарыкино, Шахово, Шепелево, Шоссе, Шумаково, Яковлево, Ясная Поляна, Ясная Поляна) Кромского района Орловской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
